2020年以来,受新冠肺炎疫情影响,我国电子商务、在线教育、线上问诊等产业快速增长。当前中国线下医疗机构人满为患,是长久以来亟待解决的民生问题,加之受到疫情影响,线上看病更显示出无可替代的优势,借助手机平台足不出户便能远程看病,线上问诊为那些因为各种原因不能及时来医院的患者提供了便捷的诊疗途径。国务院办公厅2021年印发《关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见》,强调要探索将符合条件的“互联网+”医疗服务纳入保障范围。现实的需要加上政策的激励,我国线上医疗再次迎来发展的契机,截至2021年底,我国线上问诊市场规模突破441亿元,发展势头迅猛。预计2022年线上问诊市场规模将增长至581亿元,我国在线医疗用户规模将达3.2亿